Portales electrónicos para tramites

1.Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas

  • ¿Que es? : Un portal de Internet es un sitio web que ofrece al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema, dentro del cual se incluye enlaces webs, buscadores, foros, documentos y otros.
  • Para que sirve : El Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas que se encuentra adscrito al Portal del Estado Peruano, es un sistema de información en Internet sobre los procedimientos, requisitos y derechos establecidos en el Texto Único de Procedimientos Administrativos; donde cada persona puede acceder a los Textos Únicos de Procedimientos Administrativos de las Entidades a fin de facilitarle la información, accediendo a ella de forma gratuita y en tiempo real. públicas.
  • Que puedo hacer en este?: Se puede acceder a información referente a la organización del Estado, servicios de información sobre procedimientos administrativos que se realiza ante las diversas dependencias, detallando procedimientos y requisitos, ademas de interfacez que permiten una interaccion al buscar información.

2.Mejor atención al ciudadano

  • ¿Que es?: Centro de atención en el que el Estado a través de un conjunto de Entidades ofrece servicios públicos en una misma plataforma integrada para brindar al ciudadano, rapidez, confianza, transparencia y comodidad en un solo lugar.Somos el mejor servicio unificado de atención al ciudadano y un modelo reconocido de buenas prácticas en gestión pública.
  • ¿Para que sirve?: esta se encuentra orientada a optimizar los servicios del Estado para una mejor atención al ciudadano, a través de un acceso multicanal: la cual se basa en tres componentes: plataformas presenciales, plataforma telefónica y plataforma virtual.

3.Tramites Perú

  • ¿Que es?: expresa tramites pero que no se encuentran orientados a procedimientos especiales y generales en los cuales se expresa tales como brevetes o el procedimientos para el DNI.
  • ¿Para que sirve?: Esta es una pagina que nos permite acceder a información en tiempo real, referido a los tramites mas usuales o mas cotidianos que se desarrollan en el marco de la sociedad.

 

Gobierno Electrónico

  1. Que es el Gobierno Electrónico.-

    De acuerdo a lo que expresa la Organización de las Naciones Unidas (ONU), nos referimos al uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), por parte del Estado, para brindar servicios e información a los ciudadanos, aumentar la eficacia y eficiencia de la gestión pública, e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación ciudadana.

  2.  Que es ONGEI.-images

    ONGEI es la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática el cual es un Órgano Técnico Especializado que se encarga de liderar los proyectos, la normatividad, y las diversas actividades que en materia de Gobierno Electrónico realiza el Estado. Sus principales actividades se refieren a normatividad informática, la seguridad de la información, el desarrollo de proyectos emblemáticos en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), brindar asesoría técnica e informática a las entidades públicas, así como, ofrecer capacitación y difusión en temas de Gobierno Electrónico y la modernización y descentralización del Estado. Así como de la administración de diversos portales del Estado.

  3. Objetivos.-

    a) Fomentar la inclusión digital de todos los ciudadanos, especialmente en los sectores vulnerables, a través de la generación de capacidades y promoción de la innovación tecnológica, respetando la diversidad cultural y el medio ambiente.

    b)Garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información pública mediante mecanismos de seguridad de la información gestionada.

    c)Lograr el desarrolimages (1)lo y la prestación de mejores servicios TIC para la sociedad, a través de la Interoperabilidad entre las entidades del Estado, el sector privado y la sociedad civil.

    d)Proponer y adecuar el marco legal, a fin de asegurar su cumplimiento para el despliegue del Gobierno Electrónico en el marco del desarrollo de la Sociedad de la Información.

    e)Acercar el Estado al ciudadano a través de mecanismos que aseguren el acceso oportuno e inclusivo a la información y una participación ciudadana como medio para aportar a la gobernabilidad y transparencia de la gestión del Estado.

  4. Misión.-

    Implementar la Política y la Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico, impulsando el desarrollo de capacidades y servicios públicos de calidad facilitando y agilizando el acceso de los ciudadanos a la información y servicios del Estado, contribuyendo hacia la consolidación de un Gobierno abierto multicultural.

  5. Visión.-

    Lograr la transformación de las relaciones del Estado, personas y empresas, mediante el uso efectivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, contribuyendo al proceso de modernización, descentralización y transparencia del Estado que satisfagan las necesidades y demandas de la sociedad, y que conlleven a la inclusión social y al bienestar general.

  6. Conclusión.-

    ONGEI,  ha ido aplicando de las tecnologías de la información y la comunicación al funcionamiento del sector público, y tratar de ir mejorandolo con el paso del tiempo a fin de incrementar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana.

  7. Bibliografía.-

    *Perú Gobierno Electrónico recuperado el 28 de mayo de 2016 de http://www.ongei.gob.pe/quienes/ongei_QUIENES.asp

    *Plan Nacional de Gobierno Electrónico 2013-2017, recuperado el 28 de mayo de 2016 de http://www.ongei.gob.pe/docs/PLAN_NACIONAL_DE_GOBIERNO_ELECTRONICO_2013_2017.pdf

Data Center

  1. Concepto.-

    Un Centro de Proceso de Datos (CPD), o mayormente conocido como “Data Center” es aquella ubicación donde se concentran todos los recursos necesarios para el procesamiento de información de una organización.

    Imagen2.pngEn términos latos, podemos decir que un CPD viene a ser un edificio o sala de gran tamaño usada para mantener en él una gran cantidad de equipamiento electrónico, (servidores, sistemas de almacenamiento de datos, equipos de comunicaciones, etc.). los cuales son creados y mantenidos por las organizaciones con objeto de tener acceso a la información necesaria para sus operaciones, ya que sin información no hay conocimiento y sin conocimiento no se existe.

  2. Importancia.-datacenters-box1

    Su importancia radica en garantizar la continuidad y disponibilidad del servicio a clientes, empleados, ciudadanos, proveedores y empresas colaboradoras, debido a que la principal protección que se brinda es a la información
    que se encuentra contenida en los servidores de bases de datos, y por ende la protección física de los equipos informáticos o de comunicaciones implicados . En tal medida es que se plantean dos modelos de negocios, que se ajustan a las necesidades de las organizaciones: el “hosting” y el “housing”.

    El principal objetivo de un proyecto de Data Centers es ejecutar las aplicaciones centrales del negocio y almacenar datos operativos, además de ofrecer medios de Recuperación de desastres (DR). Las aplicaciones más tradicionales serán sistemas de software corporativos, como Enterprise Resource Planning (ERP) y Customer Relationship Management (CRM).

  3. Conclusiones.-

    Un Data Center no solo permite un mejor manejo de la informacion, sino que tambien resguardarla de todos los posibles riesgos y daños, es por esta razón que a ala actualidad muchas organizaciones consideran la importancia de mantener su información en un Centro de Datos,.

  4. Bibliografía.-

    http://www.la.logicalis.com/soluciones-servicios/excelencia-data-centers/conceptos-basicos-data-center/

¿Qué es un Data Center?

PETI

¿Que es un PETI?

El plan estratégico de Tecnologías de Información del  Poder Judicial, es es el documento de gestión que orienta el desarrollo de las TICs que establece las políticas requeridas para controlar la adquisición, el uso y la administración de los recursos de TI.

El Plan de Tecnologías de Información contempla contempla la revisión y análisis muestral de las funciones/actividades situación actual y necesidades/expectativas informáticas de los distintos órganos ejecutivos, técnicos administrativos y jurisdiccionales de la gestión institucional.

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Misión:

La Misión TIC para el Poder Judicial es “Normar, diseñar, implementar y gestionar estratégicamente soluciones TIC que contribuyan a mejorar los procesos jurisdiccionales y administrativos del Poder Judicial, así como a acercar sus servicios a la sociedad.

Visión:

La Visión TIC se enfoca a “Ser el principal agente de cambio e innovación tecnológica del Sistema Nacional de Justicia, incorporando buenas practicas de gestión y utilización d tecnologías de vanguardia, en beneficio de los ciudadanos demandantes de los servicios de justicia.

Aspectos Claves:

Dentro de estas se consideran a aquellas entidades que se relacionan con el Sistema Nacional de Justicia, así como otros grupos de interés que pueden ser públicos o privados (Universidades, colegios de Abogados, Notarias), los cuales muchas veces solicitan, brindan o intercambian información.

Comprenden el los resultados satisfactorios, se asegura un desempeño exitoso de un individuo, un departamento u organización.

  • Desarrollar el rol rector TIC de la Gerencia de Informática.
  • Contar con una ruta tecnológica innovadora, integradora, formalmente definida y con disponibilidad presupuestal para su implementación.
  • Contar con un modelo de gestión TIC (organización y procesos) consistentes con los objetivos del Poder Judicial y basada en la aplicación de buenas prácticas.
  • Contar con una plataforma tecnológica integrada de aplicaciones, bases de datos, infraestructura y comunicaciones.
  • Contar con una gestión óptima de los servicios TIC al interior del Poder Judicial; a nivel de calidad, accesibilidad y oportunidad.
  • Contar con una gestión óptima de los servicios TIC orientados a la comunidad; servicios transaccionales y de información, acorde con las necesidades y demandas de los grupos de interés.
  • Desarrollar soluciones tecnológicas para ofrecer los servicios del Poder Judicial de una manera mas eficiente.

Comentario Final:

El PETI, permitirá que los procesos dentro del sistema judicial sean mas eficaces, así como encontrarse mejor interrelacionados.

Bibliografía:

Poder Judicial del Perú, (2012), Plan Estratégico de tecnologías de la Información 2012- 2016, Lima.

ITIL

Qué es ITIL?

” Es el enfoque mas aceptado en el mundo para la gestion de servicios de TI. Ofrece un conjunto coherente de buenas practicas, procedentes del sector público y privado a nivel internacional”

Fuente: http://www.itil-officialsite.com

Definición:

ITIL (Information Technology Infraestructure Library) es un set de documentos donde se describen los procesos requeridos para la gestión eficiente y efectiva de los Servicios de Tecnologías de Información dentro de una organización. Son un conjunto de mejores prácticas y estándares en procesos para hacer más eficiente el diseño y administración de las infraestructuras de datos dentro de la organización.

Características:

  • Está basado en “Best Practices” (no es teórico).
  • Cubre todas las disciplinas críticas: Niveles de Servicio, Disponibilidad, Mesa de Ayuda, Manejo de Cambios, Incidentes, Problemas y Releases.
  • Enfoque modular.
  • Es independiente de la tecnología y de los proveedores.
  • Contiene mejores prácticas para los servicios, los procesos, la terminología, los roles y procedimientos.
  • Basado en normas de Calidad que preparan a las organizaciones de IT para la certificación ISO 9001.

Ventajas y desventajas:

Esta herramienta, al ayudarnos a determinar claramente hacia donde han de dirigirse los recursos de una organización podremos decir que sus ventajas son:

  • Permite que los servicios de TI sean: consistentes, repetibles, auditables y verificables. Por tanto los servicios son mejorados.
  • Mejora la satisfacción en los clientes, al mejorar la comunicación con los clientes y usuarios finales a través  de los diversos puntos de contacto.
  • Los servicios se detallan en lenguaje del cliente y con mas detalle.
  • Se maneja mejor la calidad y los costos de los servicios.
  • La entrega de servicios se enfoca mas al cliente, mejorando con ello la calidad de los mismos y relación entre el cliente y el departamento de IT.
  • Una mayor flexibilidad y adaptabilidad de los servicios.

Empero algunas desventajas son:

  • La organización TI desarrolla una estructura más clara, se vuelve más eficaz, y se centra más en los objetivos de la organización.
  • La administración tiene un mayor control, se estandarizan e identifican los procedimientos, y los cambios resultan más fáciles de manejar.
  • La estructura de procesos en IT proporciona un marco para concretar de manera mas adecuada los servicios de outsourcing.
  • A través de las mejores prácticas de ITIL se apoya al cambio en la cultura de TI y su orientación hacia el servicio, y se facilita la introducción de un sistema de administración de calidad.
  • ITIL proporciona un marco de referencia uniforme para la comunicación interna y con proveedores.

Importancia (TIC):

Su importancia radica en los procesos para la administración de los Servicios administrados por las organizaciones de sistemas, ya que la falta de procesos definidos y de un control adecuado relativo al mayor uso de tecnologías de información con niveles sofisticados de automatización, podría transformar los riesgos relativos a la intervención humana con fallas en la entrega de un servicio, con un impacto aún más severo y de proporciones mayores, ya que cada el trabajo depende más de sistemas integrados.

Bibliografía:

COBIT

¿Que es cobit?

La sigla COBIT (Control Objectives for Information Systems and related Technology) significan  Objetivos de Control para Tecnología de Información y Tecnologías relacionadas, que de acuerdo a lo expresado por la Universidad EAFIT de Colombia es un modelo evaluación y monitorio que enfatiza en el control de negocios y la seguridad IT.

¿Para que nos sirve?

Este modelo nos permite el control de la información, TI y riesgos que se podrían acarrear, ya que este modelo permite auditar la gestión y control de los sistemas de información y tecnología.
COBIT nos brinda a managers, auditores, entre otras herramientas para mejorar los procesos y prácticas, maximizando los beneficios en el uso de las tecnologías de información ademas de ayudara al control y gerenciamiento dentro de una organización.
Por lo tanto dentro de  una organización COBIT se convirte en una herramienta muy útil.

 

Ultima versión 

La última versión de COBIT es la  5, que aparece en el año 2012. Esta nueva versión permitiría tomar decisiones de gobierno en la nube, tal como lo expresa ISACA.ORG.

 

Bibliografía